Handart

REGISTRÁCIA

Pri registrácii na HandArt.sk uveď, prosím, všetky svoje údaje pravdivo. Užívateľ je povinný tieto údaje aktualizovať a informovať o ich zmene HandArt.sk Registrácia nadobúda  platnosť po tom, čo bude záujemcovi odoslaný overovací mail z HandArt.sk. Touto registráciou zároveň užívateľ súhlasí so všeobecnými obchodnými podmienkami na HandArt.sk a reklamačným poriadkom, ktorý je ich súčasťou, čím vzniká obchodný vzťah medzi prevádzkovateľom HandArt.sk a zaregistrovaným užívateľom stránky, teda kupujúcim alebo predávajúcim. Užívateľ týmto potvrdzuje, že všeobecným obchodným podmienkam porozumel a súhlasí s nimi. Užívateľovi však registráciou nevzniká žiadny právny nárok k HandArt.sk. Sprostredkovateľ si vyhradzuje právo na odmietnutie registrácie alebo na odstúpenie od zmluvy aj bez udania dôvodu.

právna doložka

Mário Latečka - HandArt.sk

Počašie 45

95141 Lužianky

Slovenská republika

IČO: 45 719 012

(ďalej len „prevádzkovateľ“ ) na jednej strane

a registrovaný užívateľ

uzatvárajú túto zmluvnú dohodu, kedy prevádzkovateľ umožňuje užívateľovi používať HandArt.sk za účelom sprostredkovania nákupu alebo predaja vlastnoručne vyrobených výrobkov (handmade). Súčasťou zmluvnej dohody sú nižšie uvedené podmienky, ktoré definujú práva a povinnosti prevádzkovateľa a registrovaného užívateľa. Súhlas s nimi vyjadruje užívateľ pri registrácii.

I. Definícia základných pojmov

Predávajúcim  je zaregistrovaný užívateľ, ktorý ponúka a predáva svoj tovar na HandArt.sk

Kupujúcim je zaregistrovaný užívateľ, ktorý prejavil záujem o kúpu tovaru z HandArt.sk a zároveň odoslal objednávku na tento tovar.

Sprostredkovateľom tohto obchodu je prevádzkovateľ HandArt.sk, ktorý zabezpečuje prevádzku stránky, propagáciu a komunikáciu ohľadom predaja medzi kupujúcim a predávajúcim.

Tovarom sa rozumie vlastnoručne vyrobený výrobok (handmade) alebo duševná činnosť zachytená elektronickými prostriedkami, prípadne hobby materiál a pomôcky a  literatúra súvisiaca s tvorením a ručnými prácami.

Všeobecné obchodné podmienky používania stránky HAndArt.sk

• HandArt.sk je internetovým trhoviskom, ktoré poskytuje priestor predávajúcim (výrobcom) na ponuku a predaj ich vlastnoručne vyrábaných handmade výrobkov (s výnimkou materiálu na ďalšie použitie, pomôcok na výrobu a literatúry) a kupujúcim možnosť ich nákupu. HandArt je sprostredkovateľom tohto obchodu medzi predávajúcim a kupujúcim a nenesie žiadnu zodpovednosť za prípadné spory medzi kupujúcim a predávajúcim. Registráciou berú kupujúci a predávajúci na vedomie, že HandArt.sk tieto handmade výrobky nepredáva, a teda nie je zodpovedný za reálnosť fotky tovaru, správny popis, kvalitu výrobku, dostupnosť, dodávku a podobne. Predávajúcim je autor výrobkov, od ktorého tieto výrobky nakupuje.
• Predávajúcim na HandArt.sk sa môže stať každý, kto vyrába vlastnoručne robené handmade výrobky, zaregistruje sa, a tým súhlasí so všeobecnými zmluvnými podmienkami. Registrácia kupujúceho a predávajúceho ako aj vytvorenie samotnej ponuky handmade výrobkov predávajúcim ja bezplatné. Predávajúci si vytvára svoju vlastnú vizitku, ponuku, popisy k handmade výrobkom, ceny, vkladá fotky a podobne, ale nezaväzuje sa týmto k predaju výrobkov jedine na HandArt.sk. Svoje handmade výrobky môže predávať aj inými spôsobmi a kanálmi.
• HandArt.sk si vyhradzuje právo na zmenu poskytovania služieb a týchto všeobecných zmluvných podmienok bez udania dôvodu.
• Predávajúci aj kupujúci sa zaväzujú, že sa nebudú snažiť kontaktovať s protichodnou stranou za účelom obchodu a odovzdania výrobku mimo HandArt.sk
• Sprostredkovateľ sa nezaväzuje k uchovávaniu dát vkladaných užívateľom.

Objednávka a nákup tovaru:

* Nákup tovaru nie je možný bez predchádzajúcej registrácie kupujúceho, v ktorej uvedie presné  údaje na to, aby mohla správne prebehnúť celá objednávka i dodávka tovaru.

*  Kupujúci nakupuje tovar, ktorý ponúka predávajúci vložením do nákupného košíka. Pri každom tovare je uvedené poštovné ako aj spôsob odoslania tovaru a spôsob platby, ktorý sa môže u jednotlivých predajcov líšiť. Predávajúci si môže zvoliť rôzne spôsoby platby, teda platba vopred prevodom na účet alebo dobierka. Predávajúci nie je povinný posielať balíky na dobierku a kupujúci toto akceptuje. Ak si kupujúci kupuje od predajcu viac kusov tovaru, platí iba jedno poštovné a to také, ktoré je uvádzané ako najvyššie pri objednaných produktoch.

*  Kupujúci akceptuje to, že v jednej zásielke môže obdržať handmade tovar len od jedného predávajúceho. Ak si objednáva  handmade výrobky od viacerých predávajúcich, platí tiež viackrát poštovné.

*  Kupujúci  okrem dohodnutej ceny za tovar a poštovné neplatí žiadny poplatok či províziu sprostredkovateľovi tohto obchodu,  teda HandArt.sk

*  Kupujúci akceptuje, že potvrdením a odoslaním objednávky informuje predávajúceho o záujme o jeho handmade tovar, ale akceptácia objednávky nastáva až po jej potvrdením predajcom a odoslaní potvrdzujúceho e-mailu kupujúcemu. Potvrdenie tejto objednávky je kompletné, čiastočné alebo je objednávka odmietnutá. V prípade, že objednávka je potvrdená iba čiastočne, kupujúci zaplatí iba potvrdenú časť objednávky. Kupujúci však nemusí súhlasiť s objednávkou vôbec, ak predávajúci vie odoslať iba časť objednávky. Predávajúci potvrdí alebo odmietne objednávku mailom najneskôr do 24 hodín od obdržania objednávky. Objednávka platí až po tom, čo kupujúci potvrdí predávajúcemu aj čiastočnú objednávku.

*  Pri platbe vopred na účet, dostane kupujúci spolu s potvrdením objednávky aj účet predávajúceho a presnú sumu, ktorú má uhradiť. Predávajúci odosiela tovar najneskôr do 5 dní od pripísania platby na účet predávajúceho a upovedomí o prijatí platby sprostredkovateľa HandArt.sk a kupujúceho. HandArt.sk mu následne odošle adresu kupujúceho. V prípade, že platba od kupujúceho neprebehne do 5 dní od obdržania údajov predávajúceho, objednávka sa stornuje.

*  V prípade, že predávajúci uviedol ako spôsob platby a doručenie tovaru dobierku, predávajúci sa zaväzuje, že tovar mu bude odoslaný v lehote, akú má uvedenú pri výrobku, ktorý si kupujúci objednal, najneskôr však do 5. pracovných dní od obdržania a potvrdenia objednávky (+ je potrebné pripočítať čas potrebný na doručenie slovenskou poštou)

*  Predávajúci odosiela handmade tovar tak, aby predišiel poškodeniu výrobku, teda riadne zabalený s označením a prílohami, ktoré vyžadujú právne predpisy a zákony Slovenskej republiky.

* HandArt.sk nezodpovedá za škody, ktoré vzniknú predávajúcemu a kupujúcemu pri samotnom obchode, nezodpovedá za to, či predajca odošle tovar a a v akom stave, či ho kupujúci pri dobierke prevezme, ani či kupujúci zaplatí. Nezodpovedá tiež za straty na poštovnom pri nevyzdvihnutej dobierke. Handart.sk však zruší užívateľský účet na HandArt.sk a vypovie zmluvu nedôveryhodným predávajúcim a kupujúcim.

* HandArt.sk odporúča predávajúcim informovať kupujúceho formou vnútornej pošty o dátume odoslania balíka i o prípadných zdržaniach. Predávajúci je povinný vrátiť kupujúcemu v plnej výške cenu tovaru a cenu poštovného, ak nie je schopný vyexpedovať objednaný handmade tovar kupujúcemu a to najneskôr do 5 dní od pripísania platby na účet.

* Ak má potencionálny kupujúci záujem o handmade tovar, ktorý nemá v ponuke žiadny z predávajúcich, má možnosť zadať dopyt pre konkrétneho predajcu alebo všeobecne na lište „dopyt“, kde uvedie presné parametre výrobku, ktorý hľadá – cena, farba, materiál, rozmery, použitie a podobne a potencionálny výrobcovia môže reagovať formou vnútornej pošty na jeho dopyt svojimi ponukami. V prípade dohody medzi kupujúcim a predávajúcim, tento vyrobený handmade dá predávajúci do svojho ponukového listu a predaj prebieha štandardne za rovnakých podmienok ako pri ostatných handmade produktoch.

Stornovanie objednávky

Stornovanie objednávky môže prebehnúť v niekoľkých etapách:

• V prípade, že objednávka ešte nebola potvrdená zo strany predajcu. Vtedy o tomto storne musí kupujúci čo najskôr informovať predávajúceho o storne odoslanej objednávky formou vnútornej pošty.
• V prípade, že objednávka od kupujúceho bola predávajúcim potvrdená, ale nebola ešte uhradená platba vopred v dohodnutej lehote 5 dní. Rovnako v tomto prípade musí kupujúci o tomto informovať predávajúceho bezodkladne vnútornou poštou.
• Ostatné prípady stornovania sú na dohode medzi jednotlivým predávajúcim a kupujúcim a sprostredkovateľ nezodpovedá za vrátenie peňazí v prípade stornovania už zaplatenej objednávky.

Vkladanie tovaru a cena za tovar

• Každý handmade tovar je potrebné vložiť do kategórie, ktorej zodpovedá alebo sa najviac približuje.
• Pri vkladaní handmade tovaru vypíše predávajúci všetky povinné údaje o výrobku, cene a spôsobe dodania.
• Nie je povolené vkladať a predávať poskytované služby. Ponúka sa iba fyzický tovar v akejkoľvek podobe.
• Predávajúci si môže meniť názov svojho handmade tovaru, popis tovaru, ceny.
• Predávajúci môže svoju ponuku výrobkov na HandArt.sk kedykoľvek stiahnuť a rovnako aj zrušiť svoj účet. Predtým však musí vyrovnať všetky záväzky voči HandArt.sk.
• Popis handmade výrobku ani názov výrobku nesmie obsahovať kontaktné údaje predajcu, ani odkaz na mail, či webovú stránku.
• Tovar, fotka a popis musia byť čo najreálnejšie, neskresľujúce, pravdivé a prinášajúce čo najpresnejšie informácie o výrobku, aby sa čo najviac predišlo nedorozumeniu alebo mylnej predstave kupujúceho.
• Všetky ceny musia byť uvedené s DPH.
• Je zakázané vkladať k handmade tovaru len zálohovú cenu s tým, že doplatok sa uskutoční mimo trhoviska HandArt.sk.

Provízia za predaj tovaru

• Ponuka tovaru na HandArt.sk je zdarma
• HandArt.sk si účtuje iba províziu  z uskutočneného predaja.
• Predávajúci akceptuje, že predaj sa považuje za uskutočnený pri potvrdení objednávky od kupujúceho v prípade, že je jeho objednávku možné splniť len čiastočne.
• Predajca sa týmto zaväzuje zaplatiť Handart,sk províziu v hodnote 10% z ceny tovaru
• Provízia je fakturovaná predajcom súhrne za uplynulý mesiac vždy do 15. dňa v mesiaci so splatnosťou faktúry 10 dní. Platbu uhradí bezhotovostným prevodom na účet sprostredkovateľa HandArt.sk
• Predajca akceptuje faktúru od HandArt.sk v elektronickej forme
• Za každý deň omeškania splatenia faktúry si sprostredkovateľ HandArt.sk účtuje poplatok vo výške 0,5% z fakturovanej sumy.
• V prípade, že faktúra nie je v deň splatnosti uhradená, je sprostredkovateľ oprávnený zrušiť predávajúcemui účet a vymáhať od neho dlžnú sumu.
• V prípade, že kupujúci po potvrdení objednávky nezaplatí za tovar vopred prevodom na účet do 5 dní, objednávka sa stornuje a predávajúci má možnosť zažiadať, aby mu nebola účtovaná provízia z takéhoto obchodu. O neuskutočnenom obchode však musí bezodkladne informovať Handart.sk. (Sprostredkovateľ si toto overí u kupujúceho.) Ak tak neurobí, provízia mu bude riadne zaúčtovaná.
• Pokiaľ kupujúci neprevezme tovar na dobierku a zásielka sa vráti predávajúcemu späť, môže rovnako zažiadať o neúčtovanie provízie, musí však o tom bezodkladne informovať HandArt.sk
• V takýchto prípadoch predajca informuje HandArt.sk formou mailovej správy, v ktorej uvedie všetky údaje o objednávke.
• V prípade, že kupujúci reklamoval tovar a táto reklamácia bola úspešná, predávajúci si nemôže nárokovať vrátenie provízie.
• V prípade, že kupujúci odstúpil od zmluvy a tovar vrátil riadne kupujúcemu na základe zákona, má predávajúci nárok na vrátenie provízie, ak o to požiada.
• Aktuálna cena provízie je 10% z ceny tovaru bez poštovného

ETICKÝ KÓDEX SPRÁVANIA SA PRE UŽÍVATEĽOV.

Pri registrácii a  používaní stránky HandArt.sk sa predajca zaväzuje dodržiavať nasledovné pravidlá:

• predajca zodpovedá za kvalitu predaja handmade výrobkov, za ich neporušenosť a ich označenie
• predajca tiež zodpovedá za odoslanie handmade tovaru, prijatie platby aj za samotný tovar – jeho celistvosť, nezávadnosť, kompletnosť, nepoškodenosť
• predajca prehlasuje, že má potrebné oprávnenia k predaju ním ponúkaných handmade výrobkov a predáva ich  na základe právnych predpisov SR
• predajca nesie plnú zodpovednosť za handmade tovar ním vytvorený, ponúkaný a predávaný,  aj za obsah textu, ktorý vkladá na stránky HandArt.sk
• užívatelia HandArt.sk sa zaväzujú, že ich činnosť na HandArt.sk nebude v rozpore s dobrými mravmi a zákonmi SR ani s podmienkami používania HandArt.sk
• užívatelia sa zaväzujú predchádzať pri používaní Handart.sk počítačovej kriminalite a  ohrozeniu občianskych práv iných osôb
• je zakázané zneužívať účet predajcu i kupujúceho na nekalé, agresívne obchodné praktiky
• predávajúci sa zaväzuje, že tovar ním prezentovaný v jeho ponuke je ručne vyrábaný (s výnimkou materiálu na ďalšie použitie, pomôcok na výrobu a literatúry)
• predávajúci nesie plnú zodpovednosť za chybné, neúplné dodanie handmade tovaru alebo za jeho nedodanie
• predávajúci udáva pravdivé, presné a úplné údaje o handmade výrobku, o jeho vlastnostiach, cene (v prípade platcu DPH udáva predávajúci cenu výrobku s DPH), parametroch, rozmeroch a spôsobe dopravy objednaného tovar, o rizikách a nežiaducich účinkoch výrobku, o podmienkach údržby, uchovávania a skladovania
• každý predajca zodpovedá za  vybavenie reklamácie podľa platných právnych predpisov Slovenskej republiky a je zodpovedný informovať o spôsobe reklamácie
• Predajca sa zaväzuje, že sa bude zdržiavať uvádzania vulgarizmov a obsahu, ktorým by mohlo prísť k ohrozeniu mravnej výchovy mládeže

POVOLENIE K POUŽITIU FOTOGRAFIÍ

* Registráciou dáva predávajúci súhlas Handart.sk na použitie fotografií jeho diel.

* Sprostredkovateľ sa zaväzuje, že tieto fotografie bude využívať na propagáciu HandArt.sk na iných webových stránkach, časopisoch a v elektronických médiách, alebo tlačovej forme, čím sa bude snažiť o spropagovanie konkrétneho predávajúceho a samotnej stránky HandArt.sk

ZAKÁZANÝ TOVAR.

Pri registrácii a používaní stránky HandArt.sk  predávajúci akceptuje, že zakázaným tovarom, ktorý  nesmie predávať  a ponúkať na stránke HandArt,sk sa myslí tovar:

ZAKÁZANÉ ÚDAJE:

• Predávajúci nesmie  uvádzať svoje osobné kontaktné údaje (adresa, tel. číslo, e-mail, odkaz na webové stránky a iné s výnimkou krstného mena a priezviska) vo svojej vizitke ani prostredníctvom komunikácie cez vnútornú poštu HandArt.sk
• Predávajúci akceptuje, že predaj handmade tovaru z ponuky HandArt, otázky ohľadom platby a distribúcie ako aj prípadná reklamácia tovaru prebieha jedine cez mailovú komunikáciu v rámci stránky HandArt cez vnútornú poštu. HandArt.sk má právo na kontrolu tejto komunikácie pri podozrení z porušovania zmluvných podmienok
• predajca sa tiež zaväzuje, že nebude žiadnym spôsobom komunikovať s potencionálnym kupujúcim  alebo inými výrobcami o predaji tovaru z ponuky  HandArt mimo trhoviska HandArt.sk ani sa nebudú dohadovať na osobnom stretnutí
• predajca tiež nesmie (s výnimkou propagácie vlastného obchodu na HandArt) vkladať do svojej vizitky, popisov tovaru , vnútornej pošty a podobne akékoľvek webové odkazy a reklamné pútače.

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV.

Užívateľ stránky HandArt.sk  sa týmto zaväzuje, že pri registrácii uvedie len pravdivé údaje na správny priebeh objednávok.

Registráciou udeľuje predávajúci sprostredkovateľovi HandArt.sk súhlas na uchovávanie a spracovanie osobných údajov v zmysle zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov. Užívateľ (kupujúci aj predávajúci) súhlasí s tým, že jeho osobné údaje budú poskytnuté iným zaregistrovaným kupujúcim, alebo zaregistrovaným predávajúcim, ktorí budú zároveň kupujúcimi a budú mať záujem o kúpu tovaru z jeho ponuky. Rovnako užívateľ súhlasí s tým, že budú jeho osobné údaje poskytnuté druhej strane v prípade reklamácie či sťažnosti.

Sprostredkovateľ sa zaväzuje, že nebude tieto informácie poskytovať žiadnym tretím stranám (výnimkou je slovenská pošta a kuriérska služba, ktorým budú poskytnuté len údaje potrebné na správne doručenie tovaru) a bude ich využívať jedine z dôvodu spracovania objednávky, odoslania objednávky a tovaru, vystavenia faktúry,  internej evidencie predávajúcich a v súvislosti s riadnou prevádzkou HandArt.sk (propagačné materiály a reklamné ponuky) a to v rozsahu meno, priezvisko, obchodné meno, adresa (dodacia, fakturačná), sídlo firmy, tel. kontakt a e-mailová adresa.

Súhlas so spracovaním osobných údajov dáva predávajúci sprostredkovateľovi na dobu neurčitú a kupujúci i predávajúci môžu písomnou formou požiadať a zmazanie ich údajov z databázy sprostredkovateľa a to aj bez udania dôvodu ako aj o pozastavenie posielania propagačných materiálov a reklamných ponúk.

Sprostredkovateľ sa zaväzuje, že osobné údaje predávajúceho ani kupujúceho nebudú viditeľné nikde na stránkach HandArt.sk

REKLAMAČNÉ PODMIENKY

Záruku na tovar poskytuje predávajúci  podľa všeobecne záväzných právnych predpisov. Záručná doba je 24 mesiacov a začína plynúť  prevzatím tovaru kupujúcim. Za vybavenie reklamácie je podľa platných právnych predpisov zodpovedný predajca daného handmade tovaru, nie sprostredkovateľ HandArt.sk, kupujúci preto reklamuje zakúpený tovar jedine u predajcu nie u HandArt.sk

V prípade, ak chce kupujúci tovar reklamovať, vyplní reklamačný formulár na stránke handart.sk a tento formulár spolu s reklamovaným tovarom odošle na adresu predávajúceho, z ktorej obdržal reklamovaný tovar. Rovnaký reklamačný formulár odošle na e-mailovú adresu HandArt.sk. Lehota na vybavenie reklamácie je 30 dní a začína plynúť prevzatím reklamovaného tovaru predávajúcim.

Kupujúci a predávajúci sa môžu prostredníctvom sprostredkovateľa dohodnúť o výmene tovaru za iný tovar a podobne. HandArt.sk však nezodpovedá za prípadné spory vyplývajúce z reklamácie.

Kupujúci má právo na základe § 12 ods.5 zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom a zásielkovom predaji odstúpiť od uzavretej zmluvy do 7 dní od prebratia tovaru kupujúcim a to aj bez udania dôvodu.

Sprostredkovateľ nenesie zodpovednosť za:

• Neúplné alebo nepravdivé informovanie zo strany predajcu o tovare, spôsobe platby, reklamácie a dodávky
• handmade výrobok a jeho kvalitu, dostupnosť bezpečnosť, nezávadnosť, celistvosť, nesprávne uvedenie cien výrobkov
• doručenie respektíve nedoručenie tovaru, obsah balíka, poškodenie tovaru
• právnu spôsobilosť predajcu na predaj ním ponúkaných výrobkov
• porušovanie autorských a vlastníckych práv predávajúceho vzhľadom k výrobkom, ktoré ponúka
• za obsah, ktorý predajca vkladá na stránku HandArt.sk, ktorý je v rozpore s etickým kódexom užívateľa, ktorý je v rozpore so zákonom, právnymi predpismi,  dobrými mravmi, či používaním stránky HandArt.sk
• sprostredkovateľ sa však zaväzuje, že bude využívať všetky dostupné prostriedky na zabránenie porušovania práv a slobôd, zákonov, právnych predpisov a  to najmä tým, že užívateľovi, ktorý porušuje akýmkoľvek spôsobom vyššie uvedené podmienky a časti zmluvy môže zmeniť alebo odstrániť obsah  ním vytvorený alebo tovar ponúkaný predávajúcim alebo vypovedať zmluvný vzťah (zrušiť užívateľský účet a neponúkať ďalej tovar výrobcu) a to aj bez oznámenia a udania dôvodu
• za škody vzniknuté pri používaní HandArt.sk ani za škody vzniknuté zrušením užívateľského účtu, či odstránení obsahu alebo tovaru na ňom

ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

• Zmluva je uzatvorená na dobu neurčitú
• Zmluva nadobúda platnosť a účinnosť dňom platnej registrácie.
• Táto zmluva a Všeobecné obchodné podmienky platia vždy v znení uvedenom na Handart.sk v momente registrácie užívateľa.
• Predávajúci, kupujúci aj prevádzkovateľ HandArt.sk uzatvárajú túto kúpnu zmluvu na základe všeobecných zmluvných podmienok slobodne a bez nátlaku.
• Predávajúci, kupujúci a prevádzkovateľ HandArt.sk uznávajú elektronickú formu komunikácie cez e-mail ako platnú a záväznú
• Súčasťou tejto zmluvy sú Všeobecné obchodné podmienky spolu s reklamačným poriadkom
• Zmena zmluvy je možná písomným súhlasom oboch zmluvných strán.
• Zmluvu je možné ukončiť zo strany predávajúceho písomnou výpoveďou doručenou prevádzkovateľovi (aj elektronickými prostriedkami). Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na ukončenie tejto zmluvy okamžite, pri nedodržiavaní vyššie uvedených pravidiel používania HandArt.sk alebo aj bez udania dôvodu a to bez oznámenie.
• Prevádzkovateľ má právo na zmenu poskytovaných služieb a nezaväzuje sa v pokračovaní  činnosti stránky HandArt.sk a to bez udania dôvodu a oznámenia vopred
• Bez písomného súhlasu prevádzkovateľa HandArt.sk nesmie byť žiadna časť tohto textu a grafického spracovania ďalej šírená, publikovaná a kopírovaná.