Obchodné podmienky
Všeobecné obchodné podmienky používania stránky HAndart.sk
- Pri registrácii na stránkach HAndart.sk uveďte všetky údaje pravdivo. Užívateľ je povinný tieto údaje aktualizovať a informovať o ich zmene Handart.sk Registrácia nadobúda platnosť po tom, čo záujemca o registráciu potvrdí odoslaný overovací mail z Handart.sk. Touto registráciou zároveň užívateľ súhlasí so všeobecnými obchodnými podmienkami na Handart.sk a reklamačným poriadkom, ktorý je ich súčasťou, čím vzniká obchodný vzťah medzi prevádzkovateľom Handart.sk a zaregistrovaným užívateľom stránky, teda kupujúcim alebo predávajúcim. Užívateľ týmto potvrdzuje, že všeobecným obchodným podmienkam porozumel a súhlasí s nimi. Užívateľovi však registráciou nevzniká žiadny právny nárok k Handart.sk. Sprostredkovateľ si vyhradzuje právo na odmietnutie registrácie, odstúpenie od zmluvy aj bez udania dôvodu. Sprostredkovateľ sa nezaväzuje k uchovávaniu dát vkladaných užívateľom.
- Handart.sk je internetovým trhoviskom, ktoré poskytuje priestor predajcom (výrobcom) na ponuku a predaj ich vlastnoručne vyrábaných výrobkov (s výnimkou materiálu na ďalšie použitie) a kupujúcim možnosť ich nákupu. Handart je sprostredkovateľom tohto obchodu medzi predajcom a kupujúcim a nenesie žiadnu zodpovednosť za prípadné spory medzi kupujúcim a predávajúcim. Registráciou berú kupujúci a predávajúci na vedomie, že Handart.sk tieto výrobky nepredáva, a teda nie je zodpovedný za reálnosť fotky tovaru, správny popis, kvalitu výrobku, dostupnosť, dodávku a podobne. Predajcom je autor výrobkov, od ktorého tieto výrobky nakupuje.
- Predajcom na Handart.sk sa môže stať každý, kto vyrába vlastnoručne robené výrobky, zaregistruje sa, a tým súhlasí so všeobecnými zmluvnými podmienkami. Registrácia kupujúceho a predávajúceho ako aj vytvorenie samotnej ponuky výrobkov predajcom ja bezplatné. Predajca si vytvára svoju vlastnú vizitku, ponuku, popisy k výrobkom, ceny, vkladá fotky a podobne, ale nezaväzuje sa týmto k predaju výrobkov jedine na HAndart.sk. Svoje výrobky môže predávať aj inými spôsobmi a kanálmi.
- Handart.sk si vyhradzuje právo na zmenu poskytovania služieb a týchto všeobecných zmluvných podmienok bez udania dôvodu.
- Predávajúci aj kupujúci sa zaväzujú, že sa nebudú snažiť kontaktovať s protichodnou stranou za účelom obchodu a odovzdania výrobku mimo Handart.sk
Objednávka a nákup tovaru:
* Nákup tovaru nie je možný bez predchádzajúcej registrácie kupujúceho, v ktorej uvedie presné údaje na to, aby mohla správne prebehnúť celá objednávka i dodávka tovaru.
* Kupujúci nakupuje tovar, ktorý ponúka predávajúci vložením do nákupného košíka. Pri každom tovare je uvedené poštovné ako aj spôsob odoslania tovaru a spôsob platby, ktorý sa môže u jednotlivých predajcov líšiť. Predajca si môže zvoliť rôzne spôsoby platby, teda platba vopred prevodom na účet alebo dobierka. Predajca nie je povinný posielať balíky na dobierku a kupujúci toto akceptuje. Ak si kupujúci kupuje od predajcu viac kusov tovaru, platí iba jedno poštovné a to také, ktoré je uvádzané ako najvyššie pri objednaných produktoch.
* Kupujúci akceptuje to, že v jednej zásielke môže obdržať tovar len od jedného predávajúceho. Ak si objednáva výrobky od viacerých predávajúcich, platí tiež viackrát poštovné.
* Kupujúci okrem dohodnutej ceny za tovar a poštovné neplatí žiadny poplatok či províziu sprostredkovateľovi tohto obchodu teda Handart.sk
* Kupujúci akceptuje, že potvrdením a odoslaním objednávky informuje predávajúceho o záujme o jeho vlastnoručne vyrábaný tovar, ale akceptácia objednávky nastáva až po jej potvrdením predajcom a odoslaní potvrdzujúceho e-mailu kupujúcemu. Potvrdenie tejto objednávky je kompletné, čiastočné alebo je objednávka odmietnutá. V takom prípade zaplatí iba potvrdenú časť objednávky. Kupujúci však nemusí súhlasiť s objednávkou vôbec, ak predávajúci vie odoslať iba časť objednávky. Predávajúci potvrdí alebo odmietne objednávku mailom najneskôr do 24 hodín od obdržania objednávky.
* Pri platbe vopred na účet, dostane kupujúci spolu s potvrdením objednávky aj účet predávajúceho a presnú sumu, ktorú má uhradiť. Predávajúci odosiela tovar najneskôr do 10 dní od pripísania platby na účet predávajúceho a upovedomí o prijatí platby sprostredkovateľa Handart.sk a kupujúceho. Handart.sk mu následne odošle adresu kupujúceho. V prípade, že platba od kupujúceho neprebehne do 10 dní od obdržania údajov predávajúceho, objednávka sa stornuje.
* V prípade, že predávajúci uviedol ako spôsob platby a doručenie tovaru dobierku, predávajúci sa zaväzuje, že tovar mu bude odoslaný v lehote, akú má uvedenú pri výrobku, ktorý si kupujúci objednal, najneskôr však do 5. pracovných dní od obdržania a potvrdenia objednávky (+ je potrebné pripočítať čas potrebný na doručenie slovenskou poštou)
* Predávajúci odosiela tovar tak, aby predišiel poškodeniu výrobku, teda riadne zabalený s označením a prílohami, ktoré vyžadujú právne predpisy a zákony Slovenskej republiky.
* Handart.sk nezodpovedá za škody, ktoré vzniknú predávajúcemu a kupujúcemu pri samotnom obchode, nezodpovedá za to, či predajca odošle tovar a a v akom stave, či ho kupujúci pri dobierke prevezme, ani či kupujúci zaplatí. Nezodpovedá tiež za straty na poštovnom pri nevyzdvihnutej dobierke. Handart.sk však zruší užívateľský účet na Handart.sk a vypovie zmluvu nedôveryhodným predajcom a kupujúcim.
* Handart.sk odporúča predajcom informovať kupujúceho formou vnútornej pošty o dátume odoslania balíka i o prípadných zdržaniach. Predajca je povinný vrátiť kupujúcemu v plnej výške cenu tovaru a cenu poštovného, ak nie je schopný vyexpedovať objednaný tovar kupujúcemu.
* Ak má potencionálny kupujúci záujem o tovar, ktorý nemá v ponuke žiadny z predávajúcich, má možnosť zadať dopyt pre konkrétneho predajcu alebo všeobecne na lište „dopyt“, kde uvedie presné parametre výrobku, ktorý hľadá – cena, farba, materiál, rozmery, použitie a podobne a potencionálny výrobcovia môže reagovať formou vnútornej pošty na jeho dopyt svojimi ponukami. V prípade dohody medzi kupujúcim a predávajúcim, tento vyrobený tovar dá predávajúci do svojho ponukového listu a predaj prebieha štandardne za rovnakých podmienok ako pri ostatných produktoch
Vkladanie tovaru a cena za tovar
- Každý tovar je potrebné vložiť do kategórie, ktorej zodpovedá alebo sa najviac približuje.
- Pri vkladaní tovaru vypíše predajca všetky povinné údaje o výrobku, cene a spôsobe dodania.
- Nie je povolené vkladať a predávať poskytované služby. Ponúka sa iba fyzický tovar v akejkoľvek podobe.
- Predávajúci si môže meniť názov tovaru, popis tovaru, ceny.
- Predávajúci môže svoju ponuku výrobkov na Handart.sk kedykoľvek stiahnuť a rovnako aj zrušiť svoj účet. Predtým však musí vyrovnať všetky záväzky voči Handart.sk
- Popis výrobku ani názov výrobku však nesmie obsahovať kontaktné údaje predajcu, ani odkaz na mail, či webovú stránku
- Tovar, fotka a popis musia byť čo najreálnejšie, neskresľujúce, pravdivé a prinášajúce čo najpresnejšie informácie o výrobku, aby sa čo najviac predišlo nedorozumeniu alebo mylnej predstave kupujúceho.
- Všetky ceny musia byť uvedené s DPH.
- Je zakázané vkladať k tovaru len zálohovú cenu s tým, že doplatok sa uskutoční mimo Handart.sk
Použitie fotografií produktov
* Registráciou dáva predajca súhlas Handart.sk na použitie fotografií jeho diel.
* Sprostredkovateľ sa zaväzuje, že tieto fotografie bude využívať na propagáciu Handart.sk na iných webových stránkach, časopisoch a v elektronických médiách, alebo tlačovej forme, čím sa bude snažiť o spropagovanie konkrétneho predajcu a samotnej stránky Handart.sk
Provízia za predaj tovaru
- Ponuka tovaru na Handart.sk je zdarma
- Handart.sk si účtuje iba províziu z uskutočneného predaja.
- Predajca akceptuje, že predaj sa považuje za uskutočnený pri potvrdení objednávky od kupujúceho
- Predajca sa týmto zaväzuje zaplatiť Handart,sk províziu v hodnote 10% z ceny tovaru
- Provízia je fakturovaná predajcom súhrne za uplynulý mesiac vždy do 15. dňa v mesiaci so splatnosťou faktúry 10 dní. Platbu uhradí bezhotovostným prevodom na účet sprostredkovateľa HAndart.sk
- Predajca akceptuje faktúru od Handart.sk v elektronickej forme
- Za každý deň omeškania splatenia faktúry si sprostredkovateľ Handart.sk účtuje poplatok vo výške 0,5% z fakturovanej sumy.
- V prípade, že faktúra nie je uhradená, je sprostredkovateľ oprávnený zrušiť predajcovi účet a vymáhať od neho dlžnú sumu.
- V prípade, že kupujúci po potvrdení objednávky nezaplatí za tovar vopred prevodom na účet do 10 dní, objednávka sa stornuje a predávajúci má možnosť zažiadať, aby mu nebola účtovaná provízia z takéhoto obchodu. O neuskutočnenom obchode však musí bezodkladne informovať Handart.sk. (Sprostredkovateľ si toto overí u kupujúceho.) A tak neurobí, provízia mu bude riadne zaúčtovaná.
- Pokiaľ kupujúci neprevezme tovar na dobierku a zásielka sa vráti predávajúcemu späť, môže rovnako zažiadať o neúčtovanie provízie, musí však o tom bezodkladne informovať HAndart.sk
- V takýchto prípadoch predajca informuje Handart.sk formou mailovej správy, v ktorej uvedie všetky údaje o objednávke.
- V prípade, že kupujúci reklamoval tovar a táto reklamácia bola úspešná, predávajúci si nemôže nárokovať vrátenie provízie.
- V prípade, že kupujúci odstúpil od zmluvy a tovar vrátil riadne kupujúcemu na základe zákona, má predávajúci nárok na vrátenie provízie, ak o to požiada.
- Aktuálna cena provízie je 10% z ceny tovaru bez poštovného
